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培訓課程名稱:組織對ISO 9001:2015基于風險思維如何理解
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組織對ISO 9001:2015基于風險思維如何理解
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發布時間:2016-03-10 瀏覽數:2311

  基于風險的思維是什么?

  基于風險的思維我們都自動會做,在做事情的時候經常有意識地去得到最好的結果。

  風險的概念一直隱含在ISO 9001標準里,新版本使它更明確,并將其擴展到整個管理體系。

  基于風險的思維能夠保證從開始到結束的風險都得到考慮。

  基于風險的思維,使預防措施成為戰略和業務策劃的組成部分

  ISO 9001:2015 哪些條款涉及到風險?

  引言 -- 解釋基于風險思維的概念。

  第四章 -- 要求組織確定QMS過程并應對風險及機遇。

  第五章 -- 要求最高管理層:

      -- 提高基于風險思維的意思;

      -- 確定及應對影響產品/服務符合性的風險和機遇

  第六章-- 要求組織識別與QMS績效相關的風險及機遇,并制定適宜的應對措施。

  第七章 -- 要求組織確定并提供所需的資源。

  第八章 -- 要求組織管理其運行過程。

  第九章 -- 要求組織監視、測量、分析及評價應對風險和機遇措施的效果。

  第十章-- 要求組織糾正、預防或減少非預期結果并改進QMS ,更新風險和機遇。

  注:風險總是存在的,隨時都要保持適度的關注(第七、八章)。

  為什么要使用基于風險的思維?

  成功的組織自覺運用基于風險思維,因為帶來的好處:

  改進管理方式

  建立主動改進式的企業文化

  協調一致

  保證產品和服務質量一致性

  提升顧客信任和滿意度

  怎么來做基于風險的思維?

  識別風險 – 這要基于所處的背景環境。

  使用基于風險的思維來劃分過程的優先順序。

  以風險的優先順序來管理過程。

  ISO 9001:2015 沒有規范的風險管理要求。

  ISO 31000 《風險管理 — 原則與指南 》對想要或需要更規范方法來管理風險的組織可能是個有 用參考文件(但不是強制使用平衡考慮風險與機遇分析并確定風險的優先順序

  什么是可以接受的風險?

  什么是不可以接受的風險?三體系認證

  策劃應對風險的措施

  如何避免、消除或降低風險的危害?

  實施計劃:采取措施

  檢查措施的效果:這個措施有效嗎?

  學習經驗:改進

  總 結

  基于風險的思維:

  不是個新東西

  可能已經用過

  還可能是一直都在用

  確保有更多風險和改進的知識得到備用

  提升到達目標的可能性

  降低負面影響的結果

  把預防作為習慣

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