隨著新技術(shù)、新的管理理論和新標(biāo)準(zhǔn)的涌現(xiàn)，譬如新版IATF16949標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，許多的大型企業(yè)都在積極的重新制定規(guī)章，當(dāng)然在新標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)內(nèi)審員也有新的需求，跟原來(lái)的ISO/TS16949相比有著非常大的變化。大家在執(zhí)行過(guò)程中有很多疑惑和理解的誤區(qū)，所以內(nèi)審員這個(gè)職業(yè)(崗位)需要進(jìn)行不斷的充電，需要學(xué)習(xí)很多新知識(shí)，在專業(yè)方面持續(xù)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能保持自己的能力水平，才能跟上內(nèi)審員職業(yè)發(fā)展的需求。
從新的規(guī)范看來(lái)，針對(duì)內(nèi)審員的工作能力的需求有如下要點(diǎn)：
一、建立文件化過(guò)程
組織務(wù)必確立1個(gè)關(guān)于內(nèi)審員工作能力培養(yǎng)及資質(zhì)認(rèn)同的流程，這一流程從從屬關(guān)系上講，還可以包括在人力資源管理流程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)流程，或是一直包括在內(nèi)審流程都可以，這個(gè)還可以由組織自主理解。而且這一流程要有相應(yīng)程序文件(二級(jí))或管理?xiàng)l例/制度(三級(jí))來(lái)開(kāi)展以書(shū)面形式化理解。換句話說(shuō)，我們還可以一直在相應(yīng)程序文件中突顯，還可以獨(dú)立確立1個(gè)諸如此類《內(nèi)部審核員管理?xiàng)l例》這種的文檔來(lái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)內(nèi)部審核員的培養(yǎng)及資格認(rèn)可。
二、期望的要求明顯提高
標(biāo)準(zhǔn)要求“有關(guān)審核員能力的其他要求，參考ISO19011“。這實(shí)際上是在引導(dǎo)企業(yè)參照第三方審核員的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)內(nèi)審員，包括審核員的基本資格(教育背景、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)等)、通用知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的要求等。
三、內(nèi)審員必須具備的能力要求
現(xiàn)在有很多的企業(yè)錯(cuò)誤的認(rèn)為，只要讓原來(lái)的內(nèi)審員參加一下新版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，拿到一個(gè)內(nèi)審員證書(shū)就是合格內(nèi)審員了，這是非常錯(cuò)誤的認(rèn)知。
內(nèi)審員在內(nèi)部審核中具有關(guān)鍵作用，作為最高管理層必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。內(nèi)審員的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)不亞于外審員，甚至比外審員要求更高，他們是推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和保持的源泉。內(nèi)部審核的成功，很大程度上取決于內(nèi)審員是否能正確理解過(guò)程方法，是否能準(zhǔn)確把握標(biāo)準(zhǔn)要求，是否具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，這些都來(lái)源于優(yōu)秀內(nèi)審員豐富的工作經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)和人格魅力。強(qiáng)烈建議組織應(yīng)建立起內(nèi)審員培養(yǎng)和使用機(jī)制。從系統(tǒng)上落實(shí)內(nèi)審員培養(yǎng)、考核、激勵(lì)與淘汰的機(jī)制。
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